2026年度绍兴市"越惠保"互联网门诊购药保障服务现已开通参保通道，为绍兴市民提供线上购药报销服务。该项保障服务针对感冒发烧等常见疾病以及慢性病用药需求，通过互联网平台实现在线问诊、开方、购药及报销的一体化服务流程。

作为绍兴医保的专属补充保障项目，此次推出的互联网门诊购药保障旨在解决市民日常购药中遇到的时间成本高、报销流程复杂等问题。参保人员可通过线上渠道完成从问诊到取药的全部流程，无需前往医疗机构即可享受医保报销待遇。

该保障服务的推出标志着绍兴市医保补充保障体系在数字化服务方面取得新进展，为市民提供更加便民的医疗保障服务选择。

保障范围与报销标准详解

根据保障方案，互联网门诊指定药品费用实行零免赔额政策，参保人员购药时可直接扣除报销金额，个人仅需支付自付部分。报销比例设定为最高80%，采用即时结算方式，无需事后申请理赔。

保障范围涵盖300余种疾病类型，包括感冒、咳嗽等日常常见疾病，以及高血压、糖尿病等慢性疾病。药品保障目录纳入2000余种药品，基本覆盖市民日常用药需求的主要品种。

在服务方式上，参保人员完成线上问诊并获得电子处方后，可选择快递配送或专人送药等方式获取药品。配送服务覆盖绍兴市主要区域，为参保人员提供多样化的取药选择。该服务模式有效减少了参保人员前往医疗机构的频次，降低了购药的时间成本。

参保流程与操作指南

参保流程分为三个步骤：首先通过"越惠保"公众号、"绍兴医保"公众号、浙里办应用程序或支付宝等官方渠道完成参保登记；随后进入"越惠保"公众号的理赔服务板块，选择互联网门诊服务功能，完成产品激活并补充个人信息；最后即可使用线上问诊服务。

使用时，参保人员可通过平台联系线上医生进行专业问诊，医生根据病情开具电子处方。在购药结算环节，系统自动计算报销金额并直接扣除，参保人员支付剩余费用即可完成购药流程。整个服务流程实现了问诊、开方、购药、报销的一体化操作。

目前该项保障服务面向所有绍兴市民开放参保，参保人员的家庭成员同样可以享受相关保障待遇。通过建立完整的线上服务体系，该保障项目为参保人员提供了全年度的购药保障服务，有效补充了现有医保体系在互联网医疗服务方面的覆盖范围。